Under de senaste åren har betydelsen av employer branding (på finska) vuxit enormt. Employer branding fungerar lite som ett förstoringsglas på företagets vardag, eftersom bilden formas i varje kontakt med företaget. Allra viktigast är ändå hur företaget behandlar både arbetssökande och medarbetare.
De bästa talangerna har råd att välja, och de tar noga reda på vilket varumärke ett företag står för. Det kan bli helt avgörande för deras beslut. Om ett företag lyckas med sin externa kommunikation och framstår som en ansvarsfull arbetsgivare, har det också större chans att locka fler sökande av hög kvalitet.
Hur har vår kund, det finska forskningsinstitutet VTT, lyckats bygga ett arbetsgivarvarumärke och attrahera rätt talanger? Läs vidare så får du veta.
VTT:s nya strategi för employer branding började med en varumärkesförnyelse
”VTT är en visionär partner inom forskning, utveckling och innovation och ett av Europas ledande forskningsinstitut. Vårt uppdrag är att främja användningen och kommersialiseringen av forskning och teknik i näringsliv och samhälle. Vi söker lösningar på globala utmaningar som klimatförändringarna och resursbristen, och omvandlar dem med hjälp av teknik och vetenskap till hållbar tillväxt för företag och samhälle.”
I januari 2021 gästades vårt webbinarium av VTT:s HR-direktör Kirsi Nuotto, som berättade om organisationens strategi för employer branding. VTT har över 2 100 anställda och projekt över hela världen. Varje år anställer VTT cirka 250–300 personer, varav ungefär 60 kommer från utlandet.
VTT:s nuvarande strategi för employer branding bygger på organisationens varumärkesförnyelse. Genom den blev varumärkeslöftet ”Beyond the obvious”, och syftet formulerades som ”We bring together people, business, science and technology, TO SOLVE THE WORLD’S BIGGEST CHALLENGES, creating sustainable growth, jobs and wellbeing” (ungefär: vi för samman människor, näringsliv, vetenskap och teknik för att lösa världens största utmaningar och skapa hållbar tillväxt, arbetstillfällen och välbefinnande).
Utifrån detta formulerades VTT:s arbetsgivarlöfte (Employer Value Proposition, EVP) så här:
- ”Make an impact for a brighter future.” (Gör skillnad för en ljusare framtid.)
- ”Encouraging and inspiring community of brilliant minds.” (En uppmuntrande och inspirerande gemenskap av briljanta hjärnor.)
- ”Wellbeing at the core.” (Välbefinnande i centrum.)
Kandidatupplevelsen i centrum när rekryteringsprocessen förnyades
Samtidigt som arbetsgivarlöftet formulerades beslutade VTT att bryta ner hela sin rekryteringsprocess i dess beståndsdelar. VTT gick grundligt igenom hela sin servicemodell för rekrytering: vilka man oftast söker, till vilka roller och via vilka kanaler. Organisationen undersökte också hur servicemodellen bäst kunde utvecklas för att ge optimalt stöd åt både rekryterande chefer och sökande – och därmed skapa en bra kandidatupplevelse. I förnyelsen deltog VTT:s rekryteringsteam på fem personer och VTT:s eget team för tjänstedesign.
Marknadsföring och kommunikation stöttar kontinuerligt arbetet med VTT:s arbetsgivarvarumärke. Dessutom rådfrågas forskare och andra experter aktivt, bland annat för att säkerställa att nya medarbetare söks med rätt kriterier och att VTT beskrivs på ett autentiskt sätt för de sökande.
VTT söker medarbetare internationellt, eftersom kompetensen kan finnas var som helst i världen. Organisationen har många specialistroller, till exempel det mycket aktuella arbetet som coronaforskare. När det kanske bara finns fem sådana experter i hela världen räcker det inte alltid att annonsera i inhemska kanaler. Därför använder VTT också LinkedIn och tipsrekrytering i stor utsträckning.
Att förbättra kandidatupplevelsen har varit ett av de mest centrala områdena i förnyelsen av VTT:s rekryteringsprocess, och därför införde VTT TalentAdores moderna rekryteringssystem. Med TalentAdore kan VTT kommunicera om organisationen på ett mer kreativt sätt utåt, följa hela rekryteringsprocessen effektivt och förbättra upplevelsen för både kandidater och rekryterande chefer.
På VTT är varje kontakt med en kandidat verkligen viktig – oavsett om det gäller ett meddelande, ett telefonsamtal eller en intervju. Att meddela rekryteringsbeslut är ett särskilt kritiskt ögonblick. För VTT är det viktigt att förmedla till den sökande att även om tiden inte var rätt för en anställning nu, kan den vara det i framtiden.
Höjdpunkter i VTT:s rekrytering
Att utveckla rekryteringen och kandidatupplevelsen är ett ständigt pågående arbete. Därför går VTT regelbundet igenom återkopplingen i teamet för att veta vad som fortfarande behöver förbättras.
Den nya servicemodellen för rekrytering har nu använts på VTT i ett år. Höjdpunkterna i rekryteringen 2020 var en bättre kandidatupplevelse, fler ansökningar, mycket nöjda rekryterande chefer och optimerad rekryteringsmarknadsföring. Mer i detalj:
- Det genomsnittliga betyget för kandidatupplevelsen var utmärkt (4,4 / 5).
- Antalet ansökningar ökade från föregående års genomsnitt på 30 ansökningar per tjänst till 50 ansökningar per tjänst.
- De rekryterande cheferna blev mycket nöjda, bland annat tack vare den nya servicemodellen för rekrytering och de interna rekryteringstjänsterna (direktsökning och kandidatbedömningar).
- Kanalerna för rekryteringsmarknadsföring optimerades för varje målgrupp, vilket gav ansökningar av högre kvalitet och lägre kostnader.
- Personalomsättningen bland nyanställda var 7 % lägre, vilket delvis speglar att rekryteringsbesluten har blivit bättre.
