Paula Sipilä – Tuomi Logistiikka:
Jag arbetar som HR-chef med varierande HR-utvecklingsuppgifter inom välbefinnande, ledarskap och belöning. Rekrytering är mitt viktigaste ansvarsområde, och där ingår även kandidatupplevelsen och arbetsgivarbilden. Båda ligger mig faktiskt särskilt varmt om hjärtat. Jag har en masterexamen i samhällsvetenskap från masterprogrammet i arbete, välfärd och välbefinnande. Utvecklingen av arbetslivet och gott ledarskap har med andra ord styrt min karriär ända sedan studietiden.
Tuomi Logistiikka är ett offentligt ägt finskt in house-bolag med verklig samhällsnytta. Det märks också i vår rekrytering, där vi lägger stor vikt vid att möta kandidaten som människa och att ge de sökande återkoppling. Det är också därför vi började använda TalentAdores rekryteringssystem i början av 2018. Vi ville satsa på modern rekrytering och på kandidatupplevelsen.
Läs mer: How to improve your candidate experience: a short guide (på engelska)
Arbetsgivarbilden skapas av medarbetarna
Vi vill bygga en kultur grundad på tillit och samarbete över gränserna.
Arbetsgivarvarumärket börjar alltid med våra egna medarbetare. De är entusiastiska och motiverade, tycker att arbetet är meningsfullt, och vi garanterar dem de bästa förutsättningarna för att göra ett bra jobb. Det är viktigt för oss att medarbetarna steg för steg blir mer självgående. Vi strävar också efter en coachande och tillitsbaserad ledarskapskultur som gör det möjligt.
Vår verksamhetsmiljö är också väldigt intressant, eftersom vi verkar inom kommunsektorn och social- och hälsovården. Vi står dessutom mitt i den eventuella omställningen av social- och hälsovården, som kommer att föra med sig egna förändringar och utvecklingsbehov i alla våra uppgifter. För arbetssökande har vi många olika uppgifter och karriärvägar.
Logistikverksamheten är mycket omfattande, och hos oss arbetar bland annat experter inom inköp, material, transporter och persontrafik. Det är svårt att hitta medarbetare till alla specialistuppgifter när det finns relativt få på arbetsmarknaden. Vi är inte heller särskilt kända som arbetsgivare än. Tuomi Logistiikka har funnits som bolag först sedan början av 2016.
Läs mer: Definitive guide to candidate experience (på engelska)
TalentAdore som en del av vår rekrytering
Tidigare hade vi inget eget rekryteringssystem alls, utan rekryterade med hjälp av ett samarbetsföretag och deras system. Vi ville satsa mer på kandidatupplevelsen, så vi bestämde oss för att ta processen i egna händer.
Först fick vi fundera på våra behov och vad vi ville uppnå med rekryteringssystemet. Kandidatupplevelsen var det viktigaste kriteriet för oss. Vi vill rekrytera med hjärtat. Det var också viktigt att systemet var användarvänligt och att leverantörens produktutveckling var aktiv och aktuell. Eftersom vi inte är någon stor organisation ville vi inte ha ett tungt system, utan ett enkelt och snabbt verktyg med fokus på just rekryteringsprocessen. Vi fick se många demor från olika leverantörer, men efter att ha jämfört dem valde vi TalentAdore.
Tidigare hade vi inget eget rekryteringssystem, utan rekryterade med hjälp av ett samarbetsföretag och deras system. Vi ville satsa mer på kandidatupplevelsen, så vi tog processen i egna händer. Därför behövde vi ett eget rekryteringssystem, eftersom vi också rekryterade mycket när verksamheten växte.
Kandidatupplevelsen bygger på både möten och uppskattning
En väl förberedd kandidat har lagt mycket tid och energi på rekryteringsprocessen, och då behöver vi också ge kandidaten tid tillbaka.
En bra kandidatupplevelse är viktig för oss. Den betyder mycket både för dem vi anställer och för dem vi inte anställer. De spelar en stor roll för hur bilden av oss som arbetsgivare sprids till en bredare publik. En väl förberedd kandidat har lagt mycket tid och energi på rekryteringsprocessen, så vi behöver också ge kandidaten tid tillbaka. Allt handlar om uppskattning.
Det viktigaste i en bra kandidatupplevelse är kommunikationen, och det är där vi lägger vårt fokus. Det är också avgörande att förklara sina val för dem som inte blir valda eller inte går vidare i rekryteringsprocessen. Nyckeln till en bra kandidatupplevelse är en väl förberedd intervju med en avslappnad och samtalsinriktad stämning. Att vi visar upp vår verksamhet, våra medarbetare och olika roller i flera kommunikationskanaler är också en del av kandidatens upplevelse av oss. Den börjar ofta redan före själva ansökningsprocessen.
Vi rekryterar med hjärtat – och modern rekrytering är en självklar del av arbetsgivarbilden
I dag utgår rekryteringen från kandidaten, inte från arbetsgivaren. Ingen arbetsgivare kan längre se sig som den part som väljer den bästa bland de bra kandidaterna. I stället måste arbetsgivaren förtjäna sin plats för att bli vald av den bästa kandidaten.
Vi rekryterar med hjärtat, från människa till människa och personligt. Rekryteringen pågår hela tiden, inte bara när en tjänst är utlyst. Det handlar om kontinuerligt nätverkande och öppenhet om företaget och dess värderingar. Medarbetarna som ambassadörer spelar också en stor roll i rekryteringen. Den moderna rekryteraren fungerar dessutom som affärspartner och rådgivare för företaget och kan lyfta fram hur avgörande det är att rekrytera rätt kompetens.
Ur arbetsgivarens perspektiv flyttas rekryteringen allt mer från enskilda lediga tjänster till att bygga en bild av företaget och arbetsgivaren. AI växer och kommer att tjäna både arbetsgivaren och den arbetssökande bättre. Vid sidan av AI kommer användningen av sociala medier att fortsätta öka.
Lätt att ge återkoppling
Med TalentAdore har vi kunnat sänka våra rekryteringskostnader genom att sköta ansökningsprocessen själva i stället för att anlita en extern partner. Det kräver att vi har tillräckliga resurser för rekryteringen.
Även statistiken visar att vår kandidatupplevelse är bra. Vi kan enkelt ge kandidaterna återkoppling och information. Vi får också många spontanansökningar, till och med fler än tidigare.
”Aldrig tidigare har jag fått ett så trevligt, vänligt, personligt och motiverat svar på en jobbansökan. Det stärker bara min bild av er som arbetsgivare. Stort tack :-)” – återkoppling från en arbetssökande hos Tuomi Logistiikka
Införandet av TalentAdores system var enkelt, och kundsamarbetet fungerar riktigt bra. Systemet har också utvecklats utifrån vår återkoppling. Så om TalentAdore motsvarar era behov och ni vill satsa på en bra kandidatupplevelse finns det ingen anledning att tveka.
Vill du veta mer om hur TalentAdore kan hjälpa dig att förbättra kandidatupplevelsen? Boka en demo så visar vi dig.
Tuomi Logistiikka är ett offentligt inköps- och logistikbolag i Pirkanmaa i Finland. Med vår kompetens inom inköp och logistik skapar vi ekonomisk nytta för våra kunder. Tuomi Logistiikka har över 240 anställda och en omsättning på 101 miljoner euro. Ett omfattande nätverk av partner och en verksamhetsmiljö i ständig förändring utmanar oss att hela tiden utveckla vår kompetens. Besök oss på tuomilogistiikka.fi!
